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  • Frais de port : À partir de 12,99 €
  • Calculé à la commande selon destination
  • Transporteur : Colissimo International
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De la commande à la livraison

  1. Commande confirmée

    Paiement validé. Un email de confirmation vous est envoyé immédiatement.

  2. Préparation soignée

    Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, dans un emballage protecteur.

  3. Livraison suivie

    Numéro de suivi Colissimo communiqué par email. Livraison en 5 à 10 jours ouvrés.

Nos engagements

Chaque détail compte.

Chaque produit est protégé pour arriver intact, et chaque expédition s'accompagne d'un numéro de suivi Colissimo envoyé par email — votre colis reste visible à chaque étape.

Un problème ? Nous résolvons chaque situation sous 48 heures, à contact@altowork.shop.

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont prises en charge le premier jour ouvré suivant.

Comment suivre mon colis ?

Un email de confirmation vous est envoyé dès l'expédition, avec votre numéro de suivi Colissimo. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site de La Poste.

Mon colis est en retard — que faire ?

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@altowork.shop. Nous gérons chaque situation dans les 48 heures.

Le seuil de livraison gratuite s'applique-t-il après promotion ?

Non. Le seuil de 200 € s'applique au montant total de la commande avant promotion. Les frais de port sont de 4,99 € en dessous de ce seuil.